Kasım ayındaki kampanyaların ardından, yıl sonu indirimleri için hazırlıklar başladı. Tüketicilere, indirim oranlarını dikkatlice araştırmaları ve sosyal medya üzerinden yönlendirilmiş sayfalara karşı temkinli olmaları konusunda uyarılar yapıldı.
Tüketiciler, kasım ayındaki indirim kampanyalarının ardından, yılın son ayında gerçekleşecek indirimlere odaklanmış durumda. Özellikle e-ticaret platformlarında yanıltıcı indirimler, lojistik sorunlar, hatalı ürün gönderimi veya ürün bedeli tahsil edilmesine rağmen mal gönderilmemesi gibi sorunlar yaşanabiliyor.
Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, kampanyalı satışların yoğun olduğu dönemlerde denetimlerin artırılmasının önemine dikkat çekti. Piyasanın işletmelerin insafına bırakılmaması gerektiğini vurgulayan Kılıç, denetimlerin artırılmasının tüketici haklarının korunmasına ve haksız rekabetin önlenmesine yardımcı olacağını belirtti. Ayrıca, e-ticaret yoluyla alışveriş yapan tüketicilerin dolandırıcılık yöntemleri hakkında bilgilendirilmesinin mağduriyetleri önleyeceğini ifade etti. Kılıç, “Yıl sonu indirimlerini fırsat olarak gören bazı işletmeler tüketicileri mağdur edebiliyor. Bu nedenle, il ticaret müdürlükleri ve belediye başkanlıkları, tüketici şikayetlerini hızlı ve etkili bir şekilde çözmek için birimler oluşturmalıdır.” dedi.
Kılıç, bilinçli tüketicilerin ihtiyaçlarına öncelik vermesi gerektiğini belirterek, “Alışveriş öncesinde ihtiyaçlar doğru bir şekilde belirlenmeli, ürün veya hizmeti sunan işletmeler hakkında ön araştırma yapılmalı ve indirim oranları dikkatlice incelenmelidir.” şeklinde konuştu. Çevrimiçi alışverişlerde satıcının güvenilirliğinin kontrol edilmesinin önemine de değinen Kılıç, sosyal medya üzerinden yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olunması gerektiğini vurguladı. İnternet sitelerinde güvenlik unsurlarının (SSL sertifikası, 3D güvenlik gibi) varlığının kontrol edilmesi gerektiğini belirtti.
Ödeme işlemleri öncesinde tüketicilere sunulması gereken bilgilerin dikkatlice okunması gerektiğini söyleyen Kılıç, “Mobil bankacılık ile ödeme yaparken, satıcıya ait olmayan farklı isim ve unvanlara EFT veya havale yapılmamalıdır. Ayrıca, alışveriş yapılan işletmenin vergi kaydının olması ve adres bilgilerinin bulunması da önemlidir.” ifadelerini kullandı.
