Ticaret Bakanlığı, 2024 yılı boyunca “şahane cuma”, “en uzun gün” ve “yılbaşı indirimi” gibi temalarla gerçekleştirilen satış kampanyalarını incelemeye aldı. Tüketicileri yanıltan tanıtımlar nedeniyle Reklam Kurulu aracılığıyla toplamda 41,4 milyon lira üzerinde idari para cezası uygulandı.
Bakanlıktan alınan bilgilere göre, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde indirimli satış kampanyalarının belirli kurallara uygun olarak yürütülmesi gerekiyor. İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile sunulan mal veya hizmetin miktarının açıkça belirtilmesi zorunlu. Ayrıca, indirimli satış reklamlarında yanıltıcı ifadeler veya görüntüler kullanılmamalı ve malın teslimi, hizmetin ifası, cayma hakkının kullanımı gibi konularda belirlenen süreler titizlikle uygulanmalı.
**REKLAM KURULU İNCELEME YAPIYOR**
Bu yükümlülüklere uyulması, hem tüketiciler hem de satıcılar için güvenli bir alışveriş ortamı sağlamak açısından büyük önem taşıyor. Yapılan denetimlerde kurallara aykırı durumlar tespit edilirse gerekli idari yaptırımlar uygulanıyor. Ayrıca, özel indirim günleriyle ilgili olarak Reklam Kurulu tarafından resen incelemeler de gerçekleştiriliyor.
Geçtiğimiz yıl da “şahane cuma”, “en uzun gün” ve “yılbaşı indirimi” temalı satış kampanyaları denetim altına alındı. 2024 yılı için indirimli satışlarla ilgili olarak değerlendirilen 132 dosyadan 27’si için durdurma, 89’u için ise durdurma ve para cezası verilmesi kararlaştırıldı. İlgililere toplamda 41 milyon 353 bin 259 lira idari para cezası uygulandı.
Bakanlığa ulaşan şikayetler, tüketicilerin özellikle mesafeli satış ve elektronik ticaret alanındaki indirim kampanyalarında mağduriyet yaşadığını gösteriyor. Şikayetler, yanıltıcı indirimler, lojistik aksaklıklar, hatalı ürün gönderimi, ürünün gönderilmemesi, sipariş iptali ve cayma hakkının kullandırılmaması gibi konularda yoğunlaşıyor.
